К ВОПРОСУ О СПЕЦИФИКЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СФЕРЕ УСЛУГ
Ключевые слова:
управление персоналом, эффективность, кадровая стратегия, кадровая политикаАннотация
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью обеспечения профессионального подхода к управлению персоналом в сфере туризма, который предполагает, в первую очередь, введение четких требований к персоналу через определение его функций, обязанностей, ответственности, а также необходимого уровня знаний и квалификации. Высококвалифицированный и высокомотивированный персонал - это залог продуктивной работы любого предприятия, в том числе организаций сферы туризма, поэтому проблемы управления персоналом в данной сфере очень актуальны. Чтобы система управления персоналом была достаточно эффективной, необходимо иметь четкое представление об основных механизмах организации работы с персоналом. Несмотря на достаточно глубокую проработку проблем, связанных с технологиями и методами кадровой работы, вопросы обоснования методических подходов и разработки методического инструментария построения эффективной системы управления персоналом в сфере туризма не привлекли достаточного внимания отечественных исследователей. В связи с этим практическая реализация системы управления персоналом сферы туризма требует более углубленного и осмысленного подходаСкачивания
Библиографические ссылки
Антифеева Т.А. Особенности разработки системы управления производительностью труда в туристских организациях Орловского региона // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. - 2017. - № 8. - С. 76-79.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 560 с.
Бедяева Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; под ред. проф. Е.И. Богданова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 180 c.
Бурцева Т.А., Лысова Е.А. Особенности управления предприятиями сферы услуг // Вестник НГИЭИ. - 2016. - № 9 (64). - С. 46-53.
Головина Т.А., Полянин А.В., Рудакова О.В. Развитие системы государственного стратегического управления предпринимательскими структурами на базе возможностей новой модели цифровой экономики // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. - 2017. - № 2. - С. 13-18.
Голубкова Е.Н., Михайлов О.З., Юрашев В.В. Повышение эффективности работы персонала компании на основе внутреннего маркетинга // Маркетинг. - 2009. - №2. - С. 116-125.
Кибанов А.Я. Управление персоналом в России: парадигмы и практика: монография / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 154 с.
Крылова А.В., Шестаков Е.В. Управление деловой карьерой как фактор развития персонала организации в сфере услуг // Научные записки ОрелГИЭТ. - 2015. - № 1 (11). - С. 189-191.
Лавриненко А.А., Голоктионова Ю.Г. Инновационные формы управления персоналом // Экономическая среда. - 2014. - № 1 (7). - С. 53-57.
Плугарь Е.В. Риски в управлении персоналом гостиницы через призму экономической безопасности организации // Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования. - 2016. - № 1. - С. 265-269.
Селюков М.В., Рогова А.В. Развитие подходов к управлению персоналом в организациях сферы туризма [Электронный ресурс] // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 2. - Режим доступа: https://science-education.ru/ru/article/view?id=5647.
Baruch Y. Evaluating quality and reputation of human resource management // Personnel Review. - 1997. - Vol. 26. - No. 5. - pp. 377-394.
Baum T., Amoah V., Spivack S. Policy dimensions of human resource management in the tourism and hospitality industries // International Journal of Contemporary Hospitality Management. - 1997. - Vol. 9. - No. 5-6. - pp. 221-229.
Career success across 11 countries: implications for international human resource management / Shen Y., Demel B., Mayrhofer W. и др. // International Journal of Human Resource Management. - 2015. - Vol. 26. - No. 13. - pp. 1753-1778.
Chiva R. The common welfare human resource management system: a new proposal based on high consciousness // Personnel Review. - 2014. - Vol. 43. - No. 6. - pp. 937-956.
