DYNAMIC PACKAGING AS A TOOL OF COMPETITIVENESS INCREASE OF TOURIST ENTERPRISE
Keywords:
tourism product, tour services, dynamic packaging, competitionAbstract
Under modern market conditions competition between tourism enterprises has reached its peak. In addition to the active entry of new enterprises into tourism business and reducing demand the situation has worsened with the distrust of potential consumers of tourism product to travel agencies. The share of independent bookings in tourism market grows every year. Travel agencies have to find new tools to attract customers and improve the services quality. There is a tendency of improvement of services for interactions with potential clients and their serving. The article considers one of the innovations successfully applied by travel agencies implementing tourism product-dynamic packaging, which is a tool for expanding the offers range forming personalized offers and, as a consequence, increased loyalty of consumers of tourist services, efficiency and competitiveness of enterprises of tourism industry. The article describes the principles and advantages of tours formation with dynamic packaging tools. Besides, comparative analysis of a particular tourist product formed in classic and dynamic variants in terms of attractiveness for potential consumers of travel services. The most actual now development tendencies of tourist branch are definedDownloads
References
Барташевич Д.А. Инновации маркетинга в туристской индустрии // Экономика. Бизнес. Банки. - 2017. - № S8. - С. 150-156.
Буркальцева Д.Д., Цехла С.Ю. Инновационное развитие экономики сферы услуг // Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования. - 2016. - № 4. - С. 192-196.
Микитченко Д.В. Важнейшая задача - расширение платежеспособного спроса // ЭКО. - 2015. - № 9 (495). - С. 19-29.
Стахова Л.В. Преимущества использования динамического пакетирования туров для отрасли и бизнеса // Сервис plus. - 2016. - Т. 10. - № 3. - С. 28-35.
Степанова М.А., Паршутина И.Г. Система стандартизации в туризме и направления ее совершенствования // Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования. - 2016. - № 3. - С. 86-89.
Хорошеева А. Турист, вернись, я все прощу! [Электронный ресурс] // Профессиональный портал о туризме и туристическом бизнесе TravelRussianNews. - Режим доступа: https://www.trn-news.ru/articles/47501.
Шмарков М.С. Разработка стратегии построения эффективных взаимодействий турагентства с туроператорами // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - 2012. - № 3-1. - С. 272-282.
Шмарков М.С., Шмаркова Е.А. Особенности предпринимательской деятельности на современном рынке туризма / Профессиональное обучение: стратегические приоритеты и социальный запрос / Под ред. В.Н. Правдюк. - Орёл, 2017. С. 266-283.
Шмарков М.С., Шмаркова Л.И. Проблемы развития современного рынка туризма и аспекты деятельности компаний // Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования. - 2016. - № 3. - С. 305-309.
Шмарков М.С. Тенденции развития современного предпринимательства на рынке туризма // Научные записки ОрелГИЭТ. - 2016. - № 4 (16). - С. 150-152.
Шмарков М.С., Шмаркова Е.А., Шмаркова Л.И. GDS системы как инновационный механизм повышения эффективности предпринимательской деятельности на рынке туризма // Вестник ОрелГИЭТ. - 2017. - № 3 (41). - С. 73-80.
Arenoe B., van der Rest J. P. I., Kattuman P. Game theoretic pricing models in hotel revenue management: An equilibrium choice-based conjoint analysis approach // Tourism Management. - 2015. - T. 51. - C. 96-102.
Chang K.-C. Examining the Effect of Tour Guide Performance, Tourist Trust, Tourist Satisfaction, and Flow Experience on Tourists' Shopping Behavior // Asia Pacific Journal of Tourism Research. - 2014. - T. 19, № 2. - C. 219-247.
Cheng J.-C., Chen C.-Y., Teng H.-Y., Yen C.-H. Tour leaders' job crafting and job outcomes: The moderating role of perceived organizational support // Tourism Management Perspectives. - 2016. - T. 20. - C. 19-29.
Huang S. S., Weiler B., Assaker G. Effects of Interpretive Guiding Outcomes on Tourist Satisfaction and Behavioral Intention // Journal of Travel Research. - 2015. - T. 54, № 3. - C. 344-358.
Lai I. K. W. Traveler Acceptance of an App-Based Mobile Tour Guide // Journal of Hospitality & Tourism Research. - 2015. - T. 39, № 3. - C. 401-432.
Szopinski T., Staniewski M. W. Socio-economic factors determining the way e-tourism is used in European Union member states // Internet Research. - 2016. - T. 26, № 1. - C. 2-21.
Vavrečka V., Mezuláník J. Marketing communications in tourism - trends and reality // Маркетинг и менеджмент инноваций. - 2016. - № 2. - С. 80-93.
Yen C. H., Chen C. Y., Cheng J. C., Teng H. Y. Brand Attachment, Tour Leader Attachment, and Behavioral Intentions of Tourists // Journal of Hospitality & Tourism Research. - 2018. - T. 42, № 3. - C. 365-391.
