Improvement of Cash and Settlement Services of Legal Entities to Ensure Competitiveness of Commercial Banks in the Regional Market
DOI:
https://doi.org/10.36683/2076-5347-2022-1-59-139-146Keywords:
cash and settlement services, development prospects, product analysis, financial strategy, regional financial marketAbstract
Competition in all sectors of financial market today is such that positioning is reduced to reputations rivalry, when the long-term loyalty of the clientele automatically ensures its expansion. A necessary condition of commercial banks competitiveness is to ensure the quality of the main product - cash and settlement service (CSC). The purpose of this study is to assess the level of cash and settlement service of legal entities in Rosselkhoznadzor JSC. The reporting of the NGO Gorno-Altaysk of the Altai branch of Rosselkhoznadzor JSC was the infobase of the analysis. The research methods used in the work are theoretical analysis, interviews and questionnaires of employees and customers of the bank. The article examines theoretical aspects of settlement and cash services organization of legal entities in the commercial bank. The study of regulatory documents defining the grounds and requirements for CSC has been conducted. The analysis of the quality of CSC of legal entities is made on the example of Altai Regional Branch of Rosselkhoznadzor JSC, including the assessment of the procedure of services implementation, competence and innovativeness of modern cash and settlement services of legal entities. The problems hindering the achievement of competitive level of settlement and cash services of legal entities at the regional level are identified and systematized. Strategic steps for their solution are proposed.Downloads
References
Фомичева О. Е. Совершенствование продуктового ряда корпоративных VIP-клиентов банка // Актуальные проблемы и современные тенденции социально-экономического развития региона и страны: Сборник научных трудов по итогам Международной научно-практической конференции, Саратов, 13 апреля 2017 года. - Саратов: Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2018. - С. 227-229.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ. Статья 779. Договор возмездного оказания услуг. - URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102039276.
Жаровня А. Г. О некоторых тенденциях развития рынка расчетно-кассового обслуживания в РФ // Наука сегодня: проблемы и пути решения: Материалы Международной научно-практической конференции, Вологда, 29 марта 2017 года. - Вологда: ООО "Маркер", 2017. - С. 78-79.
Масленникова Т. И. Типология услуг по обслуживанию различных клиентских групп коммерческими банками // Лучшая студенческая статья 2017: сборник статей XI Международного научно-практического конкурса: в 3 частях, Пенза, 10 ноября 2017 года. - Пенза: "Наука и Просвещение", 2017. - С. 214-217.
Гребенникова С. И., Забержинский Б.Э. Виды банковских услуг, предоставляемых юридическим лицам в РФ // Актуальные проблемы социально-экономических исследований: сборник материалов 11-ой Международной научно-практической конференции, Махачкала, 24 января 2016 года. - Махачкала: Общество с ограниченной ответственностью "Апробация", 2016. - С. 49-54.
Ботвинова О. Ю., Светкина И.А. Организация и контроль безналичных расчетов в коммерческом банке // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2017. - № 2 (16). - С. 107-109.
