«ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ В ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ СРЕДСТВАХ ERWIN DATA MODELER И RATIONAL ROSE». Форпост науки, т. 9, вып. 3, май 2015 г., сс. 77-81, https://forpost-nauki.owebs.ru/article/view/4804.