«ТРАНСФОРМАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СЕГМЕНТЕ РЫНКА ИНФОРМАЦИОННОГО ПОСРЕДНИЧЕСТВА». Форпост науки, т. 5, вып. 1, январь 2011 г., сс. 29-35, https://forpost-nauki.owebs.ru/article/view/4199.