«АНАЛИЗ ОСНОВ ФОРМИРОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОГО ПОДХОДА К ПОСТРОЕНИЮ ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ». Форпост науки, т. 3, вып. 1, январь 2009 г., сс. 11-14, https://forpost-nauki.owebs.ru/article/view/3981.