«АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ И ТРЕБОВАНИЙ СТУДЕНЧЕСКОЙ АУДИТОРИИ К УРОВНЮ И КАЧЕСТВУ УСЛУГ, РЕАЛИЗУЕМЫХ ВУЗОМ, КАК ЭЛЕМЕНТ СМК ОрелГИЭТ». 2012. Форпост науки 6 (3): 113-19. https://forpost-nauki.owebs.ru/article/view/4398.