2022. Оптимизация модели взаимодействия с клиентами в отделе телемаркетинга на основе выявления зон роста менеджеров. Форпост науки. 16, 4 (июл. 2022), 47–52. DOI:https://doi.org/10.36683/2076-5347-2022-4-62-47-52.