2012. АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ И ТРЕБОВАНИЙ СТУДЕНЧЕСКОЙ АУДИТОРИИ К УРОВНЮ И КАЧЕСТВУ УСЛУГ, РЕАЛИЗУЕМЫХ ВУЗОМ, КАК ЭЛЕМЕНТ СМК ОрелГИЭТ. Форпост науки. 6, 3 (май 2012), 113–119.