Взаимоотношения рекламного агентства с субъектами рекламного рынка
DOI:
https://doi.org/10.22394/2949-0855-2023-3-65-11-16Ключевые слова:
рекламное агентство, B2C- и B2B-коммуникации, маркетинг взаимоотношений, рекламный рынокАннотация
В статье рассматриваются особенности выстраивания взаимоотношений на рынке рекламы. В контексте повествования проанализированы и систематизированы модели жизненного цикла взаимоотношений рекламных агентств с субъектами рынка, а также прагматические подходы к выстраиванию B2B- и B2C- коммуникаций. Теоретические модели отношений эксплицируются в первую очередь на взаимодействие рекламного агентства и рекламодателя. Целью исследования является поиск механизмов, позволяющих совершенствовать коммуникативные процессы на рекламном рынке. Маркетинг отношений, который представляет собой стратегию управления взаимоотношениями с клиентами, имеет в своем арсенале инструменты, способствующие удержанию клиентов, повышению их удовлетворённости. Использование моделей, применяемых в маркетинге отношений, может повысить эффективность взаимодействия рекламных агентств с текущими клиентами, не затрачивая средства для привлечения новых.Скачивания
Библиографические ссылки
Бинеева, А. А. Подходы к совершенствованию взаимоотношений компании с партнерами на В2В рынке / А. А. Бинеева // Научный журнал. – 2017. – № 6-2(19). – С. 74-75. – EDN YRXRML.
Мосолова, И. А. Развитие коммуникационной составляющей моделей маркетинга услуг / И. А. Мосолова // Сервис в России и за рубежом. – 2010. – № 3(18). – С. 90-95. – EDN MYEHON.
Попова, Ю. Ф. Модели формирования портфельной стратегии управления межфирменными отношениями на промышленных рынках / Ю. Ф. Попова // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. – 2015. – № 4. – С. 155-167. – EDN VKFGYD.
Третьяк, О. А. Ценность клиента в течение его жизненного цикла: развитие одной из ключевых идей маркетинга взаимоотношений / О. А. Третьяк // Российский журнал менеджмента. – 2011. – Т. 9, № 3. – С. 55-68. – EDN OIHBYF.
Широкова, Г. В. Концепция жизненного цикла в современных организационных и управленческих исследованиях / Г. В. Широкова, Т. Н. Клемина, Т. П. Козырева // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2007. – № 2. – С. 3-31. – EDN HZVHSB.
Bagwell, K. The Economic Analysis of Advertising / K. Bagwell // Handbook of Industrial Organization. – 2007. – Vol. 3. – pp. 1701-1844. – https://doi.org/10.1016/S1573-448X(06)03028-7.
Grönroos, C. Relationship marketing: strategic and tactical implications / C Grönroos // Management Decision. – 1996. – Vol. 34. – No. 3. – pp. 5-14. – https://doi.org/10.1108/00251749610113613.
Józsa, L. Relationship Marketing on the Market of Advertising Agencies / L. Józsa, Z. Tóth, E.S. Huszárik // GSTF Journal on Business Review (GBR). – 2017. – URL: https://core.ac.uk/download/pdf/275908766.pdf.
Lee, H. Digital advertising: present and future prospects / Heejun Lee, Chang-Hoan Cho // International Journal of Advertising. – 2020. – Vol. 39, N o.3. pp. 1-10. – https://doi.org/10.1080/02650487.2019.1642015.
Ram, J. Business Benefits of Online-To-Offline Ecommerce: A Theory Driven Perspective // J. Ram, S. Sun // Journal of Innovation Economics & Management – 2020. – Vol. 3, No. 33. – pp. 135-162. – https://doi.org/10.3917/jie.033.0135.
Stuhlfaut, M. W. The creative code, An organisational influence on the creative process in advertising / Mark W. Stuhlfaut // International Journal of Advertising. – 2011. – Vol. 30, Issue 2. – pp. 283-304. – https://doi.org/10.2501/IJA-30-2-283-304.
Bineeva, A. A. Approaches to improving the company's relationship with partners in the B2B market / A. A. Bineeva // Scientific journal. – 2017. – No. 6-2(19). – S. 74-75.
Mosolova, I. A. Development of the communication component of service marketing models / I. A. Mosolova // Service in Russia and abroad. – 2010. – No. 3(18). – S. 90-95
Popova, Yu. F. Models for the formation of a portfolio strategy for managing intercompany relations in industrial markets / Yu. F. Popova // Corporate governance and innovative development of the economy of the North: Bulletin of the Research Center for Corporate Law, Management and Venture Investment of Syktyvkar State University. – 2015. – No. 4. – P. 155-167.
Tretyak, O. A. The value of the client during his life cycle: the development of one of the key ideas of relationship marketing / O. A. Tretyak // Russian Journal of Management. – 2011. – V. 9, No. 3. – S. 55-68.
Shirokova, G. V. The concept of the life cycle in modern organizational and management research / G. V. Shirokova, T. N. Klemina, T. P. Kozyreva // Bulletin of St. Petersburg University. Management. – 2007. – No. 2. – P. 3-31.
Bagwell, K. The Economic Analysis of Advertising / K. Bagwell // Handbook of Industrial Organization. – 2007. – Vol. 3. – pp. 1701-1844. – https://doi.org/10.1016/S1573-448X(06)03028-7.
Grönroos, C. Relationship marketing: strategic and tactical implications / C Grönroos // Management Decision. – 1996. – Vol. 34. – No. 3. – pp. 5-14. – https://doi.org/10.1108/00251749610113613.
Józsa, L. Relationship Marketing on the Market of Advertising Agencies / L. Józsa, Z. Tóth, E.S. Huszárik // GSTF Journal on Business Review (GBR). – 2017. – URL: https://core.ac.uk/download/pdf/275908766.pdf.
Lee, H. Digital advertising: present and future prospects / Heejun Lee, Chang-Hoan Cho // International Journal of Advertising. – 2020. – Vol. 39, N o.3. pp. 1-10. – https://doi.org/10.1080/02650487.2019.1642015.
Ram, J. Business Benefits of Online-To-Offline Ecommerce: A Theory Driven Perspective // J. Ram, S. Sun // Journal of Innovation Economics & Management – 2020. – Vol. 3, No. 33. – pp. 135-162. – https://doi.org/10.3917/jie.033.0135.
Stuhlfaut, M. W. The creative code. An organisational influence on the creative process in advertising / Mark W. Stuhlfaut // International Journal of Advertising. – 2011. – Vol. 30, Issue 2. – pp. 283-304. – https://doi.org/10.2501/IJA-30-2-283-304.
