Оценка обучающимися содержания, организации и качества образовательного процесса как элемент внутренней независимой оценки качества образования в системе менеджмента университета
Ключевые слова:
независимая оценка качества образования, образовательная организация, мониторинг, образовательный процесс, менеджмент университета, independent estimation of quality of education, educational institution, monitoring, educational process, university managementАннотация
Обеспечение высокого качества образования, отвечающего современным требованиям развития России, предполагает формирование новых подходов к оценке уровня и качества образовательных услуг, предоставляемых вузами. Одним из таких механизмов является независимая оценка. В статье представлен опыт Орловского государственного университета экономики и торговли по вовлечению обучающихся в процесс внутренней независимой оценки качества образования, рассматривается вопрос об использовании оценок студентами содержания, организации и качества образовательного процесса как информации для принятия управленческих решений, корректирующих деятельность образовательной организации.Скачивания
Библиографические ссылки
Вылгина Ю.В., Маслов Д.В. Применение модели EFQM для самооценки деятельности вуза // Менеджмент сегодня. - 2009. - № 03(51). - С. 176-191.
Елисеева Е.Н. Оценка удовлетворенности потребителей образовательных услуг на факультете управления // Вестн. Челяб. гос. ун-та. - 2013. - № 3 (294). Управление. Вып. 8.- С. 107-110.
Книга процессов (2018 г.) [Электронный ресурс]: Орловский государственный университет экономики и торговли: официальный сайт. - Режим доступа: http://orelgiet.ru/public/Dokumenty/lokal-normativ-akt.
Колегова Е.Д. Удовлетворенность студентов условиями обучения в вузе как компонент системы менеджмента качества высшего образования / Е.Д. Колегова, В.А. Федоров // Акмеология профессионального образования: материалы 10-й Всероссийской научно-практической конференции, 13-14 марта 2013 г., г. Екатеринбург / Рос. гос. проф.-пед. ун-т. - Екатеринбург, 2013. - С. 156-162.
Письмо Министерства образования и науки РФ от 15 февраля 2018 г. N 05-436 «О методических рекомендациях» [Электронный ресурс]: Информационно-правовой портал РАРАНТ.RU. - Режим доступа: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71797752/#review.
Положение о проведении внутренней независимой оценки качества образования [Электронный ресурс]: Орловский государственный университет экономики и торговли: официальный сайт. - Режим доступа: http://orelgiet.ru/public/Dokumenty/lokal-normativ-akt.
Полутин С.В., Маколов В.И. Мониторинг удовлетворенности студентов обучением в вузе в системе менеджмента качества университета // Интеграция образования. - 2007. - № 1. - С. 29-35.
Поручение Президента Российской Федерации от 27 ноября 2014 года N Пр-2748 (подпункт «а» пункта 2) по итогам пленарного заседания X съезда Общероссийской общественной организации «Российский союз ректоров» 30 октября 2014 года. Президент России [Электронный ресурс]: официальный сайт. - Режим доступа: http://www.kremlin.ru/acts/assignments/orders/by-date/27.11.2014.
Рубцова С.Ю., Медведенко Н.В. Мониторинг как функция управления качеством образовательного процесса // Сибирский педагогический журнал. - 2008. - № 6. - С. 341-348.
Степанова М.М., Чёрненькая Л.В. Анкетирование студентов как инструмент оценки удовлетворенности потребителя качеством образования в магистратуре по направлению «Лингвистика» // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Гуманитарные и общественные науки. - 2015. - №4 (232). - С. 175-181.
Таньков Н.Н. Мониторинг удовлетворенности студентов учебным процессом по дисциплине как компонент оценки качества высшего образования // Вестник Томского государственного педагогического университета. - 2016. - № 6(171). - С. 106-109.
Удовлетворённость заинтересованных сторон как фактор повышения качества образовательной деятельности физкультурного вуза: монография / А.Г. Мастеров, А.П. Братчиков, А.С. Андреенко, С.Р. Сулейманова, В.М. Степанян. - Волгоград: ФГБОУ ВПО «ВГАФК», 2012. - 224 с.
Управление качеством в высшем образовании: монография / [О. А. Ганжа, О. Г. Кулик, Н. А. Рогозин, О. В. Чмак]; М-во образования и науки Рос. Федерации; Волгогр. гос. архит.-строит. ун-т; Волж. ин-т стр-ва и технологий (фили-ал) ВолгГАСУ. - Волгоград: ВолгГАСУ, 2014. - 152 [1] с.
Федеральная целевая программа развития образования в России на 2016-2020 годы [Электронный ресурс]: Министерство образования и науки РФ: официальный сайт. - Режим доступа: https://минобрнауки.рф/документы/5930/файл/4787/FCPRO_na_2016-2020_gody.pdf.
