Совершенствование расчетно-кассового обслуживания юридических лиц для обеспечения конкурентоспособности коммерческих банков на региональном рынке

Аннотация

Конкуренция во всех секторах финансового рынка сегодня такова, что позиционирование сводится к соперничеству репутаций, когда долгосрочная лояльность клиентуры автоматически обеспечивает ее расширение. Необходимым условием конкурентоспособности коммерческих банков является обеспечение качества основного продукта - расчетно-кассового обслуживания (РКО). Цель данного исследования заключается в оценке уровня расчетно-кассового обслуживания юридических лиц в АО «Россельхозбанк». Информационной базой анализа послужила отчетность ОО «Горно-Алтайск» Алтайского филиала АО «Россельхозбанк». Методы исследования, применяемые в работе, - теоретический анализ, интервью и анкетирование сотрудников и клиентов банка. В статье изучены теоретические аспекты организации расчетно-кассового обслуживания для юридических лиц в коммерческом банке. Проведено исследование нормативных правовых документов, определяющих основания и требования к РКО. Сделан анализ качества РКО юридических лиц на примере Алтайского регионального филиала АО «Россельхозбанк», включающий оценку порядка осуществления услуг, правомочность и инновационность современных услуг расчетно-кассового обслуживания юридических лиц. Выявлены и систематизированы проблемы, препятствующие достижению конкурентоспособного уровня расчетно-кассового обслуживания юридических лиц на уровне региона, предложены стратегические шаги по их решению.